Damit euch das beim Telefonieren nicht passiert, findet ihr in diesem Artikel hilfreiche Beispieldialoge sowie grundlegende Redewendungen.

Freunde anrufen:

R = receiver (die Person, die angerufen wird)
C = caller (die Person, die anruft)

Geschäftliches Telefonat:

R = receiver (die Person, die angerufen wird)
C = caller (die Person, die anruft)

Weitere nützliche Sätze und Redewendungen:

Ich hoffe, ihr fühlt euch nun fit ein englisches Telefongespräch zu führen. Probiert es einfach einmal aus.

Weitere wichtige Phrasen fürs Telefonieren sowie hilfreiche Tipps für die Vorbereitung auf ein Telefongespräch findet ihr im Short Guide Telephoning der Hochschule Leipzig.

Viel Spaß beim Telefonieren! Falls ihr noch weitere wichtige Sätze kennt oder kennenlernt, gebt uns Bescheid. War dir dieser Artikel eine Hilfe? Schreib uns einen Kommentar.

Beruf und Karriere sind bei vielen Lernenden die Hauptmotivation fürs Englisch-Lernen. Das ist nicht verwunderlich, wenn man bedenkt, dass mehr als die Hälfte der Berufstätigen die Kompetenz besitzen muss, sicher in einer Fremdsprache zu verhandeln. Will man Englisch in erster Linie für den Job lernen, ist es sinnvoll dies bei der Auswahl einer Lernform und eines Anbieters/Produktes zu berücksichtigen.

Im Bereich Lernsoftware ist der Markt selbst in dem speziellen Gebiet “Business English” recht unübersichtlich. Da macht es Sinn, Einschätzungen und Empfehlungen von Experten und anderen Lernenden zu Rate zu ziehen, so z.B. Ergebnisse einer umfangreichen Testreihe der Stiftung Warentest. Diese hat zehn Lernprogramme für Wirtschaftsenglisch näher unter die Lupe genommen.
Die Produkte wurden dabei von zwei Experten und fünf Nutzern in den folgenden Kategorien geprüft und bewertet:

• Didaktisch-Methodische Gestaltung
• Urteil der Nutzer
• Software-Ergonomie / Technik
• Produktinformationen

Auf Grund der großen Unterschiede der Produkte in Themenauswahl und Schwierigkeitsniveau wurden keine Gesamtnoten vergeben.

Testsieger (mit der Note 1,8) in der Experten-Kategorie “Didaktisch-Methodische Gestaltung” wurde:

• Tell me More Premium Englisch Business (Auralog)
  • Inhalt: Schwerpunkt Hören und Sprechen (Headset im Lieferumfang enthalten). Mit authentischen Lernmaterialien und interkulturellen Informationen.
  • Zielgruppe: Fortgeschrittene (Sprachniveau B2 *)
  • Preis: 99,95 €
  • Tell me More Business Englisch auf amazon.de
  • Webseite des Anbieters

Die Nutzer schätzten die beiden folgenden Produkte als herausragend ein:

• Business English – Fit für den Job (Langenscheidt)
  • Inhalt: Fokus auf Hören und Sprechen. Mit vielen authentische Situationen. Wortschatz wird stärker berücksichtigt als Grammatik.
  • Zielgruppe: Fortgeschrittene (Sprachniveau B2 *)
  • Preis: 69,95 €
  • Langenscheidt Business Englisch auf amazon.de

• Business Intensivkurs English (digital publishing)
  • Inhalt: Wörter und Redewendungen werden intensiv trainiert. Enthält umfassendes Office Wörterbuch.
  • Zielgruppe: Anfänger mit Vorkenntnissen (Sprachniveau A2 *)
  • Preis: 99,95 €
  • Digital Publishing – Business Englisch auf amazon.de
  • Webseite des Anbieters

* gemäß der Referenzniveaus des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens.

Die gesamten Testergebnisse könnt ihr auf der Webseite der Stiftung Warentest kostenpflichtig abrufen. Wer sich das Geld sparen möchte, sollte mal bei der örtlichen Bibliothek vorbeischauen. Denn die Ergebnisse wurden auch im finanztest (04/2008) veröffentlicht, der in vielen Bibliotheken zum Präsenzbestand gehört.

Diskussion und Austausch

Ich hoffe ich konnte euch bei der Suche nach einer guten Software weiterhelfen. Mich würde interessieren welche Erfahrungen ihr mit Lernsoftware im Allgemeinen und Lernsoftware für Business Englisch gemacht habt. Könnt ihr einen bestimmten Anbieter oder ein Produkt empfehlen?

Infos und Tipps zu Zertifikaten und Tests

Die Zertifizierung der eigenen Sprachkompetenz macht in meinen Augen in vielen Fällen Sinn. Gerade bei Bewerbungen kann der Nachweis durch ein Zertifikat den Unterschied ausmachen.

Selbst wenn noch nicht absehbar ist, dass ein Zertifikat benötigt wird, kann es doch sinnvoll sein dieses abzulegen, wenn sich die Möglichkeit dazu bietet. Dies trifft insbesondere auf Studenten zu: An vielen Hochschule gibt es die Möglichkeit seine Sprachkenntnisse kostenlos oder recht preisgünstig zertifizieren zu lassen. So sind viele Hochschulen Mitglied von UNIcert. Das Sprachenzentrum deiner Uni wird dir sicher weitere Infos geben können.
Und noch ein Tipp für Studenten: Da viele Hochschulen im Ausland ein ganz bestimmtes Zertifikat erfordern, solltet ihr im Hinblick auf ein Auslandsstudium bzw. -semester langfristig planen.

Bevor man sich aber für ein bestimmtes Zertifikat entscheidet, sollte man sich gut informieren und die Vor- und Nachteile der zur Auswahl stehenden Möglichkeiten abwägen.
So ist z.B. die Anreise zu dem Sprachtest ein wichtiger Aspekt. Oft ist der Aufwand für eine lange Anreise unverhältnismäßig hoch, gerade wenn man bedenkt, dass viele Volkshochschulen mehrere Termine im Jahr zum Ablegen eines Testes anbieten. Bei ca 1000 Volkshochschulen in Deutschland ist es wahrscheinlich, dass auch ein Test ganz in deiner Nähe stattfindet.
Bei der Auswahl sollte zudem darauf geachtet werden, dass bei dem Test alle vier sprachlichen Fertigkeiten geprüft werden. In meinen Augen haben Tests, die nur das  Hör- und Leseverstehen testen, eine geringe Aussagekraft, da erfolgreiche Kommunikation nicht nur von der Rezeption sondern ganz wesentlich auch von der Sprachproduktion abhängt. Bei der Auswahl des Testes sollte auch darauf geachtet werden, dass dieser ohne Teilnahme an Vorbereitungskursen bzw. der Bestellung von Schulungsunterlagen abgelegt werden kann. Testanbieter, die dies zwingend voraussetzen, sind in meinen Augen nicht empfehlenswert. Ebenso wichtig ist, dass der Test auch in einer Prüfungssituation abgelegt wird. Englisch-Zertifikaten, bei denen euch der Test zum Ausfüllen nach Hause  geschickt wird, haben natürlich eine sehr geringe Aussagekraft.

Englisch-Zertifikate

Da sich die Inhalte und Rahmenbedingungen von Tests immer mal wieder ändern, möchte ich hier keine detaillierten Infos geben, sondern nur die Webseiten der jeweiligen Anbieter vorstellen. Dort findet ihr dann alle Informationen.

International English Learning Testing System (IELTS)

Der IELTS-Test wird von amerikanischen als auch von britischen Universitäten anerkannt. Auf der Webseite des IELTS findet ihr Infos zu den Prüfungen und die Adressen der Testzentren.

Test of English as a Foreign Language (TOEFL)

Auf der deutschsprachigen Webseite könnt ihr nach Testzentren suchen, euch online auf den Test vorbereiten und habt auch die Möglichkeit Vorbereitungsunterlagen zu bestellen.

English for Speakers of Other Languages (ESOL)

Auf der Webseite findet ihr alle Infos zur Prüfungsvorbereitung, zur Prüfung und zu den Prüfungsorten.

Cambridge Zertifikate

Cambridge Zertifikate können auch bei vielen Volkshochschulen abgelegt werden.
Informationen zum Test findet ihr unter cambridgeassessment.org.uk.

Diskussion

Habt ihr Verbesserungen oder Ergänzungen zu dem Artikel? Teilt diese bitte in einem Kommentar mit. Zudem würde ich mich freuen, wenn ihr zu euren Erfahrungen mit bestimmten Zertifikaten bzw. den Prüfungen einen Kommentar schreiben würdet.

Gerade im Bereich Business English hat ein anwendungsnahes Lernen einen besonders hohen Stellenwert, denn durch die Auseinandersetzung mit realen Situationen des Berufsalltags können die Lernenden ein eigenes Repertoire aufbauen. Dies ist mit Informationen in Textform nur schwer zu erreichen. Daher habe ich bei der Auswahl darauf geachtet, dass es sich um multimediale Lernangebote handelt.

Multimediale Lernangebote Business English

BBC Learning English – Business English

Die BBC hat in ihrem Englisch-Lernportal dem Themenbereich “Business English” einen eigenen Bereich gewidmet, auf dem ihr verschiedenste Lernangebote vorfindet.
Besonders zu empfehlen ist der Business English Kurs “Talking Business“. In diesem Kurs werden in vier Modulen die Themen Telefongespräch, Meeting, Präsentation und Verhandlung behandelt.  Jedes Modul besteht dabei wiederum aus einer Sammlung von Kommunikationssituationen, so z.B. im Modul Meetings aus dem Festlegen der Tagesordnungspunkte und der Zustimmung bzw. Ablehnung anderer Meinungen. Wichtige Phrases (das sind Redewendungen) können zusätzlich im pdf Format abgerufen werden. Alle Kommunikationssituationen findet ihr sowohl im Text- als auch in Audioform vor. Mit Hilfe von verschiedenen Übungen kann das Verständnis der Situationen überprüft werden.

Fortgeschrittenen kann ich zudem den Business English Kurs “Ten Days in Manchester” empfehlen. Der Video-Kurs handelt von zwei Mitarbeitern eines Reiseunternehmens, die ihre Firma auf einer Messe in Manchester vertreten und dabei viele für Geschäftsleute alltägliche Situationen, wie Verhandlungen und Telefongespräche meistern müssen.

Financial Times Deutschland – Business English Podcast

Im Podcast der Financial Times Deutschland werden zweimal wöchentlich Hintergrundberichte und Analysen im Original veröffentlicht. Ein Muttersprachler erläutert zudem wichtige Vokabeln und Redewendungen. Eine gute Gelegenheit mit fortgeschrittenem Business English in Kontakt zu kommen.

Fazit und Austausch

Die hier vorgestellten Lernangebote sind sicherlich nicht so umfassend wie ein kompletter Business English Sprachkurs in der Sprachschule oder als Lernsoftware. Dennoch bieten sie die Möglichkeit eine Grundlage für viele wichtige Situationen im Berufsalltag zu schaffen und mit Redewendungen und Wortschatz des Geschäftsenglisch in Kontakt zu kommen.

Ich würde mich freuen, wenn ihr eure Meinung von den hier vorgestellten Lernangebote sowie Ergänzungen und Verbesserungsvorschläge für den Artikel in einem Kommentar mitteilen würdet.